Цветы — это радость, которую мы доставляем каждый день!
Договор оферты
31/03/2025г
Настоящий Договор является официальным предложением магазина цветов ArtBloom, далее именуемого "Продавец", заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет все существенные условия договора между Покупателем и Продавцом, касающиеся покупки товаров через Интернет-магазин https://artbloom.ru/.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:
- Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести товар через Интернет-магазин Продавца.
- Получатель - любое физическое лицо, указанное Покупателем как принимающее Товар.
- Продавец – Индивидуальный предприниматель Круглова Анастасия Вячеславовна.
- Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://artbloom.ru/, посредством которого осуществляется продажа товаров дистанционно.
- Товар — продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине.
1.4. Любое использование функционала Интернет-магазина означает полное и безоговорочное принятие условий данной Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, указанные в заказе, оформленном через Интернет-магазин, а Покупатель обязуется принять и оплатить эти товары в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.
2.2. Вся информация о товаре, размещенная в Интернет-магазине, носит справочный характер и не является публичной офертой. Окончательные характеристики и стоимость товара уточняются при оформлении заказа.
2.3. Ассортимент товаров, представленных в Интернет-магазине, может периодически обновляться и дополняться.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через функционал Интернет-магазина путем добавления товаров в корзину и последующего подтверждения выбора.
3.2. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение принятия заказа на электронную почту или иным доступным способом.
3.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа в случае отсутствия заказанного товара на складе или иных объективных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по договору.
3.4 На сайте представлены фотографии образцов товаров — возможных вариантов букетов и цветочных композиций, которые дают лишь общее представление о внешнем виде товара. Поскольку цветочные композиции создаются из природных материалов, возможны некоторые отличия и особенности. Под каждой фотографией содержится дополнительная информация о свойствах и характеристиках товара.
Продавец предупреждает, что все букеты собираются вручную, поэтому допустимы небольшие расхождения по форме, цвету и другим параметрам относительно изображений на сайте. В зависимости от сезона, доступности цветов в конкретном регионе и прочих факторов, может потребоваться замена отдельных элементов букета на аналогичные по качеству и цене. Продавец обязуется информировать покупателя обо всех изменениях. Гарантируется, что подобные замены и различия не окажут негативного влияния на качество продукции.
Изменения в цвете, оттенке, форме, размере, составе или декоре не служат поводом для отказа от заказа и не считаются недостатком, поэтому претензии по таким вопросам не принимаются.
Продавец прилагает максимум усилий, чтобы изготовленные букеты были максимально похожи на представленные на сайте образцы.
3.5 Покупатель обязан предоставить точные и полные сведения о себе при заполнении формы и своевременно обновлять их в случае изменения.
Если адрес электронной почты или другие данные Покупателя меняются, он должен немедленно уведомить Продавца, отправив сообщение по телефону, указанному на сайте.
Если Покупатель указал недостоверные или неполные данные, Продавец не несет ответственности за выполнение заказа, доставку товара по ошибочным данным третьим лицам или непредоставление услуг. В таком случае оплаченные Покупателем деньги не возвращаются.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указаны в рублях РФ и включают НДС. Стоимость доставки, если она предусмотрена условиями продажи, оплачивается отдельно и указывается при оформлении заказа.
4.2. Оплата товаров производится одним из способов, предложенных Покупателю при оформлении заказа: банковская карта, электронные платежные системы, наличные курьеру (при наличии такой возможности).
4.3. Покупатель обязан произвести полную оплату стоимости товара до момента его передачи Продавцом для отправки.
4.4. Продавец имеет право изменять цены на товары, однако цена оплаченного товара изменению не подлежит.
5. Доставка и возврат товара
5.1. Товары доставляются Покупателю в согласованные сроки, выбранным Покупателем способом доставки.
5.2. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и места нахождения Покупателя. Точные сроки доставки указываются при оформлении заказа.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному представителю.
5.4 Изменения условий доставки возможны только в случае уведомления Покупателя не менее чем за два часа до установленного времени доставки.
5.5. К моменту прибытия курьера Получатель должен находиться по адресу доставки. Бесплатное ожидание составляет 15 минут, после чего каждый последующий интервал в 15 минут оплачивается дополнительно из расчета 100 рублей. Максимальная продолжительность ожидания не превышает одного часа.
5.6. Если Получатель отсутствует, курьер имеет право передать товар находящимся в помещении лицам, сотрудникам офиса, консьержу или охране, предварительно уведомив об этом Покупателя. В случае невозможности передачи товара, он возвращается в магазин. В течение суток Покупатель может забрать букет самостоятельно либо заказать повторную доставку.
5.7 Отказ Получателя от принятия товара означает исполнение заказа, возврат денежных средств в данном случае не производится.
5.8. После получения заказа Покупатель обязан проверить товар на соответствие количеству, ассортименту и комплектности.
5.9 В случае получения некачественного товара Покупатель обязан направить обоснованные претензии и фотодоказательства Продавцу в кратчайшие сроки (не позднее трех часов с момента доставки). Без предъявления доказательств претензии не рассматриваются. Претензии, поступившие позже указанного срока, также не принимаются. В случае признания претензии обоснованной, Продавец возвращает стоимость товара в течение десяти рабочих дней с момента получения претензии. Стоимость доставки не компенсируется.
Все претензии необходимо отправлять на электронную почту, указанную на сайте.
6. Гарантии и ответственность сторон
6.1. Продавец гарантирует соответствие качества товара требованиям действующего законодательства РФ.
6.2. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара.
6.3. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Регистрация на сайте Интернет-магазина и оформление заказов предполагает предоставление Покупателем персональных данных.
8.2. Персональные данные Покупателей обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего договора и в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных".
8.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по поводу исполнения данного договора, разрешаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.
9.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Интернет-магазина и действует бессрочно.
9.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Интернет-магазина.
ArtBloom магазин цветов и подарков
Адрес: 143405, г. Красногорск, ул. Авангардная д.3
Индивидуальный предприниматель Круглова Анастасия Вячеславовна
ИНН 773393555718
Тел.:+7 (977) 977 - 14 - 00
WatsApp +7 (977) 977 - 14 - 00
E-mail: artbloom.store@ya.ru